Expéditions et retours
Transporteurs utilisés
UPS – Livraison rapide et suivi de colis en France et Belgique.
DB Schenker – Transport de marchandises sur palettes, adapté aux volumes et poids importants.
Le choix du transporteur est automatiquement déterminé en fonction du volume et du poids total de votre commande.
Tarifs UPS – Livraison de colis (France & Belgique)
| Montant de la commande | Frais de livraison TTC |
|---|---|
| de 0 à 29,99 € | 18,00 € |
| de 30 à 49,99 € | 15,00 € |
| de 50 à 99,99 € | 12,00 € |
| de 100 à 199,99 € | 8,00 € |
| à partir de 200,00 € | Gratuit |
Tarifs DB Schenker – Livraison palette (France & Belgique)
| Poids total de la commande | Frais de livraison TTC |
|---|---|
| de 25 à 99,99 kg | 108,00 € |
| de 100 à 199,99 kg | 156,00 € |
| de 200 à 299,99 kg | 210,00 € |
| de 300 à 399,99 kg | 252,00 € |
| à partir de 400 kg | 300,00 € |
Politique de retour
Nos produits étant destinés à un usage professionnel, les retours sont acceptés uniquement en cas de :
- non-conformité avec la commande
- défaut avéré à la réception
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours ouvrés après réception. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.
Les produits doivent être retournés :
- dans leur état d’origine
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Assistance
Pour toute question concernant l’expédition ou les retours, contactez-nous par e-mail à contact@stl-chr.fr ou via notre formulaire de contact.